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Política de Privacidad

La Política de Privacidad se actualizó por última vez el 23 de Abril de 2025

 

Esta Política de Privacidad se aplica a los visitantes del sitio web y a los clientes que contratan nuestros servicios.

 

1. Introducción

En fotodeproductoentenerife.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.

 

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales Recogidos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Dirección IP (no almacenada en sistemas de análisis)
  • Información del navegador y dispositivo utilizado

Además, cuando el usuario es redirigido para realizar pagos a través de Stripe o firmar documentos mediante BoldSign, estos servicios pueden recopilar datos adicionales como nombre, razón social, NIF, dirección, correo electrónico, firma, IP y otros datos necesarios para la gestión del pago o la firma de contratos. No se recopilan datos sensibles ni destinados a menores de 16 años.

 

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atención al cliente y gestión de solicitudes de contacto: Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD), o en su caso, la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b).
  • Análisis del tráfico web: Mediante Burst Analytics, alojado en nuestro servidor, sin almacenar IPs, países o idiomas. Base legal: Interés legítimo.
  • Procesamiento de pagos y firma de contratos. Base legal: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. No se realiza toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

No se realiza toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

 

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante un máximo de un año, salvo obligación legal que requiera su conservación durante un período más prolongado.

 

6. Comunicación de Datos a Terceros

Los datos personales no se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedor de Hosting y Correo Electrónico: Spaceship (bajo control de Namecheap), ubicado en la Unión Europea.
  • Procesador de Pagos: Stripe.com, proveedor externo de pagos ubicado en el EEE. Aunque el pago se realiza directamente en su plataforma, se recopilan datos como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta y NIF. Además de pagos con tarjeta, Stripe puede permitir a los usuarios realizar pagos mediante métodos alternativos como Transferencia Bancaria, PayPal, Bizum, Apple Pay o Google Pay. Aunque estos pagos se procesan a través de la pasarela de Stripe, dichos servicios pueden recopilar información personal adicional como correo electrónico, credenciales de cuenta y otros datos financieros necesarios para completar la transacción. Estos servicios actúan como responsables del tratamiento de los datos que recopilan durante el proceso de pago, y dicha recopilación se rige por sus propias políticas de privacidad, ajenas al control de fotodeproductoentenerife.com. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor:
    – Stripe: https://stripe.com/es/privacy
    – PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
    – Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/
    – BoldSign: https://www.boldsign.com/privacy
  • Firma Electrónica: BoldSign (by Syncfusion), proveedor de firma electrónica alojado en servidores dentro de la Unión Europea. Utilizado para la firma de contratos con clientes y colaboradores. Este servicio puede recopilar datos como nombre, correo electrónico, NIF, dirección, nombre del representante legal, firma electrónica, dirección IP y otros datos necesarios para el registro de la auditoría del documento firmado.
  • Asesoría fiscal y contable: OpenGes Servicios Integrales de Asesoramiento SL (España), quien nos presta servicios de gestión contable, fiscal y administrativa. Con acceso a datos necesarios para la elaboración de facturas, declaraciones fiscales y cumplimiento de obligaciones legales. Actúa como encargado del tratamiento conforme al GDPR.
  • Entidad bancaria: Cajasiete, entidad financiera utilizada para la gestión de cobros y pagos por transferencia. En este contexto, se pueden compartir datos como el nombre, razón social y número de cuenta bancaria con el único fin de procesar pagos o devoluciones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los terceros con los que compartimos datos personales están sujetos a obligaciones contractuales que garantizan la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

En caso de que alguno de nuestros proveedores transfiera datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se asegurará de que existen garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

7. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos conforme al GDPR:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos y acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinados casos.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de info@fotodeproductoentenerife.com, identificándose adecuadamente e indicando el derecho que desea ejercer. En caso de no estar satisfecho con la respuesta, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

8. Prospección Comercial

1. Base Legal y Finalidad

Contactamos a empresas mediante email profesional (ej. hola@empresa.com) en base a nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), cuando exista una posible relación potencial entre nuestros servicios de fotografía de producto y su actividad.

 

2. Origen de los Datos

Podemos obtener datos de contacto profesionales a través de:

  • Búsqueda manual (web corporativas, redes profesionales como LinkedIn).
  • Plataformas B2B (como Hunter, Apollo o Lusha), siempre que:
    • Garanticen la licitud del origen (Art. 14 RGPD).
    • Proporcionen solo emails profesionales.
    • Verificamos manualmente la relevancia antes de contactar.
3. Tus Derechos
  • Oposición (STOP): Responde “STOP” a cualquier email para darte de baja inmediata (Art. 21 RGPD).
  • Acceso/Rectificación: Solicítalo enviando un email a info@fotodeproductoentenerife.com
  • Supresión: Eliminaremos tus datos salvo obligación legal (Art. 17.3 RGPD).
4. Medidas de Cumplimiento
  • Registro de bajas: Mantenemos una lista interna para evitar reenvíos.
  • Retención: Si no hay respuesta tras 6 meses, eliminamos los datos. (Art. 5.1.e RGPD). Si no se produce interacción (respuesta etc.) los eliminamos de nuestros registros activos.
  • Transparencia: Esta cláusula se actualizará si cambiamos de herramientas.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales:

  • Cifrado SSL para proteger las comunicaciones.
  • Protección de formularios y prevención de abusos mediante el plugin “GDPR Compliant ReCaptcha for all forms”. Este plugin no utiliza cookies, y todos los datos se procesan directamente en nuestro servidor sin involucrar a terceros. Su privacidad es importante para nosotros, y nos aseguramos de que no se compartan datos personales con servicios externos.

Su privacidad es importante para nosotros, y nos aseguramos de que no se compartan datos personales con servicios externos sin su conocimiento y consentimiento, salvo obligación legal.

 

10. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

 

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. En caso de cambios sustanciales en esta política, notificaremos a los usuarios mediante el sitio web o por correo electrónico si es necesario.

 

11. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para cualquier controversia relacionada con esta política, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.

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